Sechs Punkte zur Prüfung
Slotable Casino: Vom offenen Konto zum geprüften Spieler
Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir jedes Konto auf Identität und Herkunft des Geldes – in der Regel innerhalb von 6 Stunden.
Auf einen Blick
Ihr Konto wartet auf die Freigabe
Nach diesen sechs Zeilen wissen Sie, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.
| Punkt | Angabe |
|---|---|
| Prüfende Stelle | Slotable Casino Limited |
| Lizenz | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/741/2019 |
| Dauer | 6 Stunden |
| Pflicht ab | spätestens vor der ersten Auszahlung |
| Rückfragen | [email protected] |
| Mindestalter | 18+ |
Beim ersten Mal fehlerfrei
Wie kommen die Unterlagen fehlerfrei an?
Danach wissen Sie, in welcher Reihenfolge Sie die Unterlagen einreichen und worauf die Prüfer schauen.
Öffnen Sie den Kontobereich
Öffnen Sie den Kontobereich und suchen Sie den Abschnitt für Verifizierung. Dort steht, welche Unterlage als Nächstes fehlt – laden Sie nur diese hoch.
Scharf und vollständig
Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass bei Tageslicht und ohne Blitz. Alle vier Ecken und die Schrift müssen scharf und lesbar sein, Spiegelungen verdecken sonst Angaben.
Gleicher Name auf dem Auszug
Reichen Sie einen Zahlungsnachweis ein, der zu den hinterlegten Daten passt. Weicht der Name auf dem Kontoauszug ab, verzögert sich die Freigabe um eine Rückfrage.
Nach dem Absenden ins Postfach
Senden Sie alle Belege zusammen ab und schauen Sie dann in Ihr Postfach, auch in den Spamordner. Eine Rückfrage beantworten Sie am schnellsten per Live-Chat.
Belegübersicht
Vom Dokument zum Nachweis
Damit wissen Sie vor dem Hochladen, welches Papier was belegt und was auf der Kopie sichtbar sein muss.
Personalausweis oder Reisepass
| Dokument | Belegt | Erkennbar |
|---|---|---|
| Belegt | Identität und Alter | |
| Erkennbar | Lichtbild, Namen, Gültigkeit, alle Ecken |
Adressnachweis
| Dokument | Belegt | Erkennbar |
|---|---|---|
| Belegt | Wohnsitz | |
| Erkennbar | Name, Anschrift, Datum, nicht älter als drei Monate |
Zahlungsnachweis
| Dokument | Belegt | Erkennbar |
|---|---|---|
| Belegt | Herkunft der Einzahlung | |
| Erkennbar | Name, Betrag, Zahlungsdienstleister |
Personalausweis oder Reisepass
| Dokument | Belegt | Erkennbar |
|---|---|---|
| Belegt | Übereinstimmung mit dem Gesicht | |
| Erkennbar | Klares Selfie, Gesicht und Ausweis im Bild |
Sicher zum Auszahlen
Wann die Prüfung auf Sie zukommt
Gleichen Sie den Namen ab
Weicht der Kontoname oder das Geburtsdatum von den Angaben im Ausweis ab, hakt das Team nach. Sie reichen dann den Personalausweis oder Reisepass erneut ein, damit alles übereinstimmt.
Vom Muster abgewichen
Bewegen sich Ein- oder Auszahlungen deutlich über Ihr bisheriges Muster, prüft das Team die Herkunft des Geldes. Angefragt werden Belege wie Kontoauszüge oder Gehaltsnachweise.
Ihr Anspruch auf Auszahlung
Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Sie laden Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis hoch.
Mittelherkunft
Erst der Nachweis, dann die Freigabe
Dieser Abschnitt erklärt, warum die Frage nach Ihrem Geld kommt und welche Papiere sie beantworten.
Slotable Casino Limited hält die Lizenz MGA/B2C/741/2019 der Malta Gaming Authority. Diese Lizenz verpflichtet das Casino, bei Auffälligkeiten zu prüfen, woher eingezahltes Geld stammt. Der Vorgang ist reine Routine nach den Geldwäschevorgaben und kein Verdacht gegen Sie.
Belege für die Mittelherkunft
Je nach Fall kann das Team eine dieser Unterlagen anfragen:
- Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
- Auszüge des Bankkontos
- Nachweis über eine Erbschaft
- Unterlagen zum Verkauf von Vermögenswerten
- Steuerbescheid oder Einkommensnachweis
Zurückgesendet
So kommt kein Dokument zurück
Nach diesen Zeilen erkennen Sie die drei häufigsten Fehler und beheben sie selbst.
Ist mein Ausweis noch gültig?
Ein abgelaufener Ausweis ist kein gültiger Nachweis, deshalb wird das Foto abgelehnt. Die Prüfung braucht ein Dokument, das heute noch gilt. Neuen Personalausweis beantragen und fotografieren Reisepass als Alternative einreichen
Legen Sie den Ausweis ganz ins Bild
Fehlen Ecken, Ränder oder die Rückseite, lässt sich das Dokument nicht lesen. Ohne vollständiges Bild kann das Team nichts abgleichen. Alle vier Ecken im Bild lassen Vorder- und Rückseite getrennt aufnehmen
Original statt Bildschirmfoto
Ein Bildschirmfoto zeigt nicht das Original, Wasserzeichen und Hologramme fehlen. Deshalb verlangt die Prüfung ein Foto des echten Dokuments. Das Dokument selbst fotografieren Nur Originalfotos hochladen
Wenn der Prüfer nachhakt
Ihre Auszahlung wartet auf den Nachweis
Mein Nachname steht jetzt anders im Ausweis, wird das zum Problem?
+
Schicken Sie uns den aktuellen Ausweis und eine Heirats- oder Namensurkunde, dann gleichen wir beides ab. Der Kontoname muss zum Dokument passen, sonst kann die Prüfung nicht abgeschlossen werden. Melden Sie die Änderung an [email protected], bevor Sie eine Auszahlung beantragen.
Welche Lizenz trägt das Haus und unter welcher Nummer?
+
Slotable Casino Limited wird von der Malta Gaming Authority beaufsichtigt, Lizenz MGA/B2C/741/2019. Die Gesellschaft ist unter HRB 269711 in Deutschland eingetragen, Sitz ist Triq Spinola, Suite 14, St. Julian's STJ 3011, Malta. Diese Aufsicht verlangt die Identitätsprüfung, bevor Geld das Konto verlässt.
Ab wann muss ich die Unterlagen wirklich einreichen?
+
Spätestens vor der ersten Auszahlung, so schreibt es die Lizenz vor. Wir dürfen früher prüfen, nämlich schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung. Halten Sie Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis bereit, dann ist der Weg frei, sobald Sie gewinnen.
Bleiben meine hochgeladenen Dokumente wirklich geschützt?
+
Ja, die Übertragung läuft über 256-Bit-SSL, und nur das Prüfteam sieht Ihre Dateien. Schicken Sie sie ausschließlich an [email protected], nie an eine andere Adresse. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].
Ihr habt meinen Ausweis abgelehnt, was mache ich jetzt?
+
Fotografieren Sie das Dokument neu bei Tageslicht, alle vier Ecken im Bild und ohne Spiegelung. Prüfen Sie, ob die Rückseite fehlt oder ein Rand abgeschnitten ist, solche Fehler kosten meist nur einen zweiten Versuch. Bleibt es hängen, schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie Ihre Kontonummer.